Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor

BSS, ca proprietar al site-ului bss.ro, are grijă prin toate mijloacele posibile să asigure protecția datelor furnizate de utilizatori în timpul navigării pe site. Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor, care ne-a determinat să creăm și să aplicăm acest acord de confidențialitate, vizează gestionarea și prelucrarea informațiilor colectate de la utilizatori, respectând caracterului privat al acestora. Ea stabilește ce date personale colectăm și cum le folosim atunci când utilizatorii vizitează site-ul nostru.

Datele personale se referă la detaliile individuale ale persoanei dvs. sau la informațiile factuale care pot fi atribuite unei persoane identificate sau identificabile. Aceste informații pot include numele, adresa, numărul de telefon și / sau data nașterii. Informațiile statistice care nu pot fi asociate direct sau chiar indirect cu dvs., cum ar fi numărul de utilizatori ai unui site, nu sunt date personale.

Accesul, vizitarea și utilizarea oricăror facilități oferite de site-ul bss.ro se supun prezentei Politici de Protecție a Datelor, care poate suferi actualizări periodice. BSS își rezervă dreptul de a modifica conținutul acestor secțiuni fără o notificare prealabilă, în concordanță cu legislația în vigoare.

Ce date prelucrăm despre dumneavoastră și în ce scop

BSS poate colecta date cu caracter personal prin intermediul site-ului bss.ro doar cu acordul dumneavoastră și numai dacă le furnizați în mod voluntar, prin următoarele opțiuni disponibile pe site:

-Formularul de contact colectează numele și adresa de e-mail ale expeditorului și le utilizează strict în scopul facilitării comunicării, pentru a transmite mesajul expeditorului către adresaoffice@bss.ro și pentru a permite destinatarului (BSS) să răspundă. Aceste mesaje sunt stocate pe serverul care găzduiește site-ul bss.ro pe perioada menținerii comunicării prin e-mail între expeditor și BSS.

-Când trimiteți un mesaj la adresa de e-mail afisată pe site-ul nostru, colectăm adresa dvs. de e-mail și orice alte informații pe care le furnizați în acel e-mail (cum ar fi numele dvs., numărul dvs. de telefon și informațiile conținute în orice bloc de semnătură din e-mail).

E-mailurile pe care ni le trimiteți vor fi stocate pe server în deplină securitate.

Transmiterea informațiilor pe internet nu este în întregime sigură și dacă ne trimiteți informații prin intermediul internetului (prin e-mail, prin intermediul site-ului nostru sau prin orice alt mijloc), faceți acest lucru în întregime pe propriul risc.

 Nu putem fi responsabili pentru niciun fel de cheltuieli, pierderi de profit, prejudicii ale reputației, daune, datorii sau orice altă formă de pierdere sau de prejudiciu suferită de dvs. ca rezultat al deciziei dvs. de a ne transmite informații prin astfel de mijloace.

-Formularul de comandă  sau de ofertă trimis de către consultanții BSS, necesar ca interfață între client (utilizatorul site-ului) și furnizor (BSS), colectează adresa de e-mail a clientului, în vederea transmiterii notificarilor referitoare la statusul comenzii și datele financiar-contabile impuse de legislație, în vederea emiterii facturii către client. De asemenea, formularul colectează adresa de destinație a produselor/serviciilor contractate de client, în vederea livrării acestora prin serviciile proprii sau partenere. Clienții recurenți au posibilitatea de a solicita păstrarea datelor de facturare și livrare anterioare, în vederea facilitării comenzilor viitoare.

-Telefon- Colectăm numărul dvs. și orice informații pe care ni le furnizați în timpul conversației cu noi. Nu inregistrăm apelurile telefonice.

-Poștă- Vom colecta toate informațiile pe care ni le furnizați în orice comunicări poștale pe care ni le trimiteți.

-Datele pe care le furnizați vor fi folosite numai pentru procesarea solicitării dvs. specifice. Datele dvs. vor fi transmise numai unor terțe părti dacă acestea vor fi necesare pentru procesarea solicitării dvs.  BSS are un interes legitim de a menține contactul cu utilizatorii site-ului, de a răspunde la orice întrebare adresată și de a trimite informații.

Dezvăluirea și utilizarea informațiilor dvs. din motive legale

-Indicarea unor posibile acte criminale sau amenințări la adresa siguranței publice către o autoritate competentă.

 Dacă supectăm că a avut loc un comportament criminal sau potențial, vom avea nevoie, în anumite circumstanțe, să contactăm o autoritate competentă, cum ar fi poliția. Ar putea fi cazul, de exemplu, dacă bănuim că s-a comis o fraudă sau o infracțiune cibernetică sau dacă primim amenintări sau comunicări rău intenționate față de noi sau față de terți.

 În general, va trebui doar să vă procesăm informațiile în acest scop, dacă ați fost implicați sau afectați de un astfel de incident într-un fel sau altul.

  – În legătură cu aplicarea sau aplicarea potențială a drepturilor noastre legale.

Vom utiliza informațiile dvs. în legătură cu punerea în aplicare sau cu potențialul de aplicare a drepturilor noastre legale, inclusiv, de exemplu, schimbul de informații cu agențiile de colectare a datoriilor, dacă nu plătiți sumele datorate atunci când sunteți obligat contractual să faceți acest lucru. Drepturile noastre legale pot fi contractuale (în cazul în care am încheiat un contract cu dvs.) sau necontractuale (cum ar fi drepturile legale pe care le avem în temeiul dreptului de autor sau dreptului delictual).

– În legătură cu un litigiu sau o procedură juridică sau potențial juridică

Este posibil să fie necesar să utilizăm informațiile dvs. dacă suntem implicați într-un litigiu cu dvs. sau cu o parte terță, de exemplu, fie pentru a rezolva litigiul, fie ca parte a medierii, arbitrajului sau a unei hotărâri judecătorești sau a unui proces similar.

– Pentru respectarea continuă a legilor, reglementărilor și altor cerințe legale.

Vom utiliza și procesa informațiile dvs. pentru a respecta obligațiile legale la care suntem supuși. De exemplu, este posibil să fie necesar să dezvăluim informațiile dvs. în baza unei hotărâri judecătorești sau a unei citații, dacă primim una.

Securitatea si transferul datelor cu caracter personal

BSS folosește proceduri și tehnologii de securitate, pentru a proteja datele cu caracter personal transmise de vizitatori, în timpul utilizării site-ului bss.ro. Utilizăm criptarea pe site-ul nostru pentru a vă proteja datele de accesul neautorizat. BSS poate dezvălui datele cu caracter personal către alți terți în afara celor menționați la secțiunea „ Ce date prelucrăm despre dumneavoastră și în ce scop” doar în cazurile de bună credință în care aceste acțiuni sunt necesare pentru: operarea site-ului, a magazinului și a tranzacțiilor cu carduri sau conformarea la rigorile legii. În aceste cazuri vor fi furnizate către terți doar datele cu caracter personal necesare îndeplinirii obiectului solicitat și vor intra sub influența acordurilor de confidențialitate și securitate ale partenerilor noștri. BSS nu vinde, nu schimbă și nu închiriază date cu caracter personal către terți.

Date personale sensibile

Nu colectăm cu bună știință sau în mod intenționat informații personale sensibile de la persoane fizice și trebuie să nu ne trimiteți informații personale delicate.

Dacă, totuși, ne transmiteți din greșeală sau în mod intenționat informații personale sensibile, va fi considerat că ne-ați dat în mod explicit consimțământul să procesăm informațiile personale sensibile în conformitate cu articolul 9 alineatul (2) litera (a) din Regulamentul general privind protecția datelor. Vom folosi și procesa informațiile dvs. personale cu caracter sensibil în scopul ștergerii acestora.

Colectarea datelor anonime

BSS poate colecta date anonime referitoare la traficul și comportamentul vizitatorilor pe paginile site-ului bss.ro, date rezultate în urma navigării. Aceste date sunt transmise de browser-ul utilizatorului, în urma accesării anumitor pagini din cadrul site-ului bss.ro.

În calitatea de administrator, BSS poate prelucra aceste date în următoarele scopuri: pentru a îmbunătăți securitatea accesului, pentru a îmbunătăți accesul și a vă furniza un serviciu cât mai bun, pentru realizarea de analize și rapoarte statistice, pentru a ne ajuta să creăm și să publicăm conținutul cel mai relevant pentru dvs.

Cookie-uri

Un cookie este un fișier text foarte mic, controlat de browser-ul de internet al utilizatorului și care ne ajută să comparăm și să înțelegem comportamentul utilizatorilor pentru a îmbunătăți experiența navigării pe site. Utilizăm cookie-uri pentru a optimiza și facilita navigarea pe site a utilizatorilor. De asemenea, folosim cookies de sesiune, care sunt șterse automat când închideți browserul. Aceste fișiere cookie nu colectează alte date cu caracter personal. Baza legală pentru utilizarea cookie-urilor este consimțământul dumneavoastră, pe care ni l-ați dat prima oară când ați accesat site-ul nostru și pe care îl puteți revoca în orice moment. Puteți seta browserul astfel încât să vă informeze când sunt plasate cookie-urile. Acest lucru vă permite transparența în ceea ce privește utilizarea cookie-urilor.

Ce cookie-uri folosim?

-Cookie-uri necesare-fac site-ul utilizabil prin activarea funcțiilor de bază, ca navigarea în pagină și accesul la zonele securizate de pe site. Site-ul nu poate funcționa optim fără aceste cookie-uri.

 Consimțământ afișare cookies – Stochează acordul utilizatorului pentru folosirea cookies pe domeniul curent.

 Ascundere mesaje – Este utilizat pentru ascunderea unor mesaje cum ar fi: teaser/pop-up abonare newsletter, mesaje legate de întârzieri ale livrării produselor, mesaje de marketing cum ar fi vouchere de reducere, online chat etc.

-Cookie-uri Statistici-ne ajută să înțelegem modul în care utilizatorii interacționează cu site-ul prin colectarea și raportarea informațiilor în mod anonim.

-Cookie-uri de Marketing-ajută la urmărirea utilizatorului de la un site la altul, cu intenția de a afișa anunțuri relevante și antrenante.

Servicii terțe

BSS utilizează serviciile următoarelor terțe părți în scopul garantării funcționalității, pentru analiză și pentru publicitate.

Pentru mai multe detalii, consultați politicile de protecție a datelor precum și ghidurile de administrare a preferințelor utilizatorilor și posibilitățile de dezactivare oferite de companiile care gestionează aceste servicii, după caz.

Furnizor          Categorie        Scop   

Google

Analytics         Statistici           Analiză trafic web

https://www.google.com/analytics/terms/gb.html,https://support.google.com/analytics/answer/6004245

Google

Adwords          Statistici           Analiză  trafic web

https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads

Google

Doubleclick     Statistici           Publicitate vizuală (display advertising)

https://policies.google.com/privacy, https://policies.google.com/technologies/ads

Facebook         Statistici           Analiză trafic web

https://www.facebook.com/privacy/explanation

Remarketing

Facebook         Marketing        Remarketing

https://www.facebook.com/privacy/explanation

LinkedIn          Statistici           Analiză trafic web

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Remarketing

LinkedIn          Marketing        Remarketing

https://www.linkedin.com/legal/privacy-policy

Cum pot fi oprite cookie-urile?

Dezactivarea și refuzul de a primi cookie-uri pot face această pagină de internet dificil de vizitat, atrăgând după sine limitări ale posibilităților de utilizare ale acesteia.
Utilizatorii își pot configura browserul să respingă fișierele cookie sau să fie acceptate cookie-uri de la o pagină de internet anume.

Toate browserele moderne oferă posibilitatea de a schimba setările cookie-urilor. Aceste setări pot fi accesate, ca regulă, în secțiunea „opțiuni” sau în meniul de „preferințe” al browserului tău.
Totuși, refuzarea sau dezactivarea cookie-urilor nu înseamnă că nu veți mai primi publicitate online – ci doar că aceasta nu va fi adaptată preferințelor și intereselor dumneavoastră, evidențiate prin comportamentul de navigare.
Pentru a înțelege aceste setări, următoarele directii pot fi utile:
Cookie settings in Internet Explorer
Cookie settings in Firefox
Cookie settings in Chrome
Cookie settings in Safari

Social Media

Site-ul nostru conține legături către serviciile media sociale Facebook și LinkedIn. Dacă urmați aceste linkuri, veți ajunge la prezența companiei BSS la respectivul serviciu media social. Rețineți că activarea unui link înseamnă că anumite date pot fi transferate furnizorului serviciului media social. Aceste date pot fi următoarele:

-Adresa site-ului pentru care link-ul este activat

-Data și ora la care site-ul a fost accesat sau link-ul a fost activat

-Informații despre browser și sistemul de operare utilizat

-adresa IP

Dacă sunteți deja conectat (ă) la serviciul social media corespunzător atunci când link-ul este activat, furnizorul serviciului media social poate, de asemenea, să poată determina numele dvs. de utilizator și, dacă este necesar, chiar numele dvs. real din datele transmise. Aceste date pot fi, de asemenea, prelucrate de furnizorul de servicii media sociale din țările din afara Uniunii Europene. Nu avem nicio influență asupra scopului, tipului și scopului procesării datelor de către furnizorul serviciului media social specific.
Rețineți că furnizorul serviciului social media respectiv poate crea profiluri de utilizator pseudonime sau chiar individualizate cu datele de mai sus.

Serverele serviciilor media sociale sunt situate în S.U.A., precum și în alte țări din afara Uniunii Europene. Rețineți că societățile din aceste țări sunt supuse legilor privind protecția vieții private care nu protejează, în general, datele cu caracter personal în aceeași măsură ca și în statele membre ale Uniunii Europene. Pentru mai multe informații despre utilizarea datelor dvs. de către serviciile de social media incluse pe site-ul nostru, vă rugăm să consultați politica de protecție a confidențialității a respectivului serviciu media social.

Blog cu opţiunea de comentarii

Aveți ocazia să comentați postările de pe blog-ul site-ului nostru. Vi se va solicita să ne distribuiți următoarele date:

Obligatoriu: adresa de e-mail

Informații voluntare: Nume și comentariu

Comentariile dvs. vor fi publicate pe site-ul nostru. Rețineți că este posibil să examinăm comentariile manual înainte de publicare, ceea ce înseamnă că acestea pot întârzia după ce au fost postate. Numele dvs. va fi publicat lângă comentariul dvs. dacă ați introdus unul (acesta poate fi, de asemenea, un pseudonim).

Integrarea furnizorilor de servicii

BSS utilizează furnizorii de servicii pentru a furniza servicii specifice și pentru a procesa datele dvs. (inclusiv pentru analiza site-ului web) (prelucrarea datelor în conformitate cu articolul 28 din Regulamentul general privind protecția datelor). Furnizorii de servicii prelucrează exclusiv datele de pe instrucțiunile BSS și au fost obligați să respecte reglementările aplicabile privind protecția datelor. Toate companiile de prelucrare a datelor au fost selectate cu atenție și vor avea acces numai la datele dvs. în măsura și pentru timpul necesar pentru a furniza serviciul (serviciile).

Integrarea Google Analitics

Utilizăm Google Analytics pentru a crea profiluri de utilizatori pseudonime în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor pentru a optimiza designul site-ului nostru, după cum este necesar. Este un produs al Google, Inc. (Google), Amphitheater Parkway, Mountain View, CA 94043, Statele Unite ale Americii. Google Analytics folosește “module cookie”, care sunt fișiere text plasate pe calculatorul dvs., pentru a vă ajuta să măsurați interacțiunile utilizatorilor pe site-ul dvs. web. Informațiile generate de cookie despre utilizarea site-ului web (inclusiv adresa IP) vor fi transmise și stocate de Google pe serverele din Statele Unite. Cu toate acestea, pentru că am activat anonimizarea IP pe acest site, adresa dvs. IP va fi mai întâi redusă de Google în statele membre ale Uniunii Europene sau în alte țări care sunt părți la Acordul privind Spațiul Economic European. Adresa IP completă va fi transmisă unui server Google în SUA și scurtată acolo doar în cazuri excepționale. Google va utiliza aceste informații pentru evaluarea utilizării site-ului web, pentru compilarea rapoartelor privind activitatea site-ului web și pentru furnizarea altor servicii legate

de activitatea de pe site și de utilizarea Internetului. Scopurile pe care le urmărim aici reprezintă, de asemenea, interese legitime, în conformitate cu articolul 6 alineatul (1) litera (f) din Regulamentul general privind protecția datelor.

Drepturile dumneavoastră

Dreptul de a vă retrage consimțământul în ceea ce privește prelucrarea de către BSS a datelor cu caracter personal oferite de către dvs prin site-ul bss.ro.

Dreptul de acces la datele personale pe care le colectam și/sau prelucrăm despre dvs. În urma unei solicitări, în cazul în care colectam date personale referitoare la dvs., vă vom oferi o copie a datelor dumneavoastră personale, în format electronic, către adresa de e-mail specificată de dvs.

Dreptul la rectificarea datelor personale, în baza unui temei exprimat de solicitant (erori de redactare, schimbarea datelor, completări etc).

Dreptul la ștergerea datelor personale dacă aceste date nu mai sunt necesare pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate, iar arhivarea lor nu este solicitată de legislația în vigoare. De asemenea, puteți solicita ștergerea datelor în situația în care v-ați retras deja consimțământul pentru prelucrarea datelor personale sau datele deja colectate au fost obținute fără consimțământul dvs.

Dreptul la restricționarea prelucrării când se aplică unul dintre următoarele cazuri:

-pe perioada remedierii eventualelor erori care privesc datele dvs, în cazul în care ne sesizați existența unor astfel de situații;

-atunci când solicitați încetarea prelucrării datelor, dar nu doriți și ștergerea acestora;

-în alte situații în care este necesară verificarea / rectificarea acestor date.

Dreptul la opoziție față de prelucrarea datelor dvs. cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertătile dvs. fundamentale prevalează fată de acest interes.

Dreptul de a nu face obiectul unei proceduri de prelucrare automată a datelor dvs.

Dreptul la portabilitatea datelor personale – vă putem furniza datele cu caracter personal într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat, sau puteți solicita ca acestea să fie portate direct către un alt operator de date, în baza consimțământului pe care l-ați acordat acestuia.

De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa instituțiilor abilitate să vă reprezinte drepturile, conform legislației în vigoare:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1, cod poștal 010336, București, România

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212;

E-mail:anspdcp@dataprotection.ro

În vederea rezolvării oricărei sesizări cu privire la modul în care sunt colectate/prelucrate datele dvs. vă încurajăm să ne contactați direct, iar noi vom depune toate eforturile necesare pentru a vă asigura pe care amiabilă exercitarea drepturilor descrise mai sus. Datele noastre de contact sunt:

+40 021 208 41 50
+40 021 208 41 51
+40 021 208 41 52
+40 021 208 41 53 (Fax)

Europe House

Bd. Lascăr Catargiu 47-53, Etaj 2

010665, București

office@bss.ro

Building Support Services SRL
CIF: RO 15594530
Reg. Com.: J40/9619/2003
IBAN: RO63RNCB0072049679800002
BCR Ag. Sector 1

 Alte informații

Politica de Confidențialitate precum și Termenii și Condițiile de Utilizare ale acestui site considerăm că sunt suficiente pentru a vă asigura de seriozitatea și responsabilitățile pe care ni le asumăm prim întreținerea acestui site.

În cazul în care aveți orice fel de nelămuriri sau precizări cu privire la Politica de Confidențialitate și Protecția Datelor sau doriți să fiți informat despre datele cu caracter personal ce vă privesc, ne puteți contacta la:

+40 021 208 41 50
+40 021 208 41 51
+40 021 208 41 52
+40 021 208 41 53 (Fax)

Europe House

Bd. Lascăr Catargiu 47-53, Etaj 2

010665, București

office@bss.ro